Настоящая Политика объясняет, какие сведения могут обрабатываться при использовании сайта papkagotovnosti.ru, для каких целей они нужны, какие технические сервисы участвуют в обработке и как пользователь может управлять своими данными.
Коротко
- данные передаются через формы добровольно;
- для получения материалов используется адрес электронной почты;
- для обращения через страницу «Контакты» могут использоваться имя, email, тема и текст сообщения;
- подписка подтверждается по ссылке в письме;
- Яндекс Метрика включается только после отдельного согласия посетителя;
- посетитель может отказаться от аналитики или позднее изменить свой выбор;
- отказ от аналитики не ограничивает работу сайта;
- Вебвизор не используется;
- данные не продаются и не публикуются.
1. Кто обрабатывает данные
Оператором персональных данных является физическое лицо — владелец и администратор сайта papkagotovnosti.ru, которое определяет цели использования форм, email-рассылки, аналитики и других функций сайта.
Для связи по вопросам обработки данных используется адрес:
Также обращение можно направить через страницу «Контакты».
Владелец проекта сохраняет публичную анонимность. Фамилия, имя, адрес проживания и иные персональные сведения владельца на сайте не публикуются.
2. На кого распространяется Политика
Политика применяется к сведениям:
- посетителей публичных страниц сайта;
- пользователей, запрашивающих материалы по email;
- подписчиков email-рассылки;
- пользователей контактной формы;
- лиц, обращающихся по электронной почте;
- посетителей, согласившихся на использование Яндекс Метрики.
3. Какие данные могут обрабатываться
3.1. При получении материалов и подписке
Пользователь указывает:
- адрес электронной почты;
- отметку об ознакомлении с Политикой и согласии на обработку введённых данных.
Дополнительно могут обрабатываться:
- дата и время отправки формы;
- сведения об отправке письма подтверждения;
- факт подтверждения подписки;
- сведения об отписке;
- технические сведения, создаваемые сервисом рассылки.
3.2. При обращении через страницу «Контакты»
Контактная форма может содержать:
- имя;
- адрес электронной почты;
- тему обращения;
- текст сообщения;
- отметку о согласии на обработку данных для ответа на обращение;
- дату и время отправки.
Основным местом получения и хранения таких сообщений является рабочий почтовый ящик проекта в Яндекс Почте.
Отдельное долговременное хранение текста обращения в базе WordPress не является заявленной целью работы формы. При этом техническая обработка данных сервером сайта во время отправки сообщения возможна.
3.3. При обычном посещении сайта
Сервер сайта, хостинг и программное обеспечение могут технически обрабатывать:
- IP-адрес;
- дату и время запроса;
- адрес открытой страницы;
- источник перехода;
- тип и версию браузера;
- тип устройства;
- операционную систему;
- язык браузера;
- технические параметры загрузки страницы;
- сведения об ошибках;
- записи, необходимые для безопасности и защиты от злоупотреблений.
3.4. После согласия на аналитику
Яндекс Метрика может обрабатывать:
- адреса просмотренных страниц;
- источник перехода;
- дату и продолжительность посещения;
- глубину просмотра;
- переходы по ссылкам;
- скачивание файлов;
- прокрутку страниц;
- клики и взаимодействие с элементами сайта;
- технические характеристики браузера и устройства;
- технические идентификаторы браузера;
- сведения, сохраняемые в cookies и локальном хранилище браузера.
Владелец сайта не использует Метрику для установления личности конкретного посетителя.
Имя, email и содержимое полей форм не предназначены для передачи в Яндекс Метрику.
На сайте не используются передача UserID, Advanced Matching и иные специально настроенные способы передачи идентифицирующих данных в Метрику.
4. Цели обработки
Данные могут использоваться для следующих целей:
- отправка запрошенных PDF-материалов;
- подтверждение принадлежности указанного email;
- ведение списка подписчиков;
- отправка писем проекта;
- информирование о новых и обновлённых материалах;
- обработка отписки;
- получение и рассмотрение обращений;
- подготовка ответа пользователю;
- поддержание технической работы сайта;
- защита от спама и злоупотреблений;
- диагностика ошибок;
- анализ посещаемости;
- оценка востребованности страниц и материалов;
- улучшение структуры, содержания и удобства сайта;
- исполнение запросов на уточнение, удаление данных или отзыв согласия.
Данные не используются для принятия исключительно автоматизированных решений, которые создают для пользователя юридические или иные существенные последствия.
5. Как пользователь предоставляет согласие
Пользователь предоставляет данные добровольно.
При отправке формы пользователь подтверждает, что:
- ознакомился с настоящей Политикой;
- указывает собственные данные либо имеет право их передавать;
- разрешает обработку данных для цели, указанной рядом с формой;
- понимает, что для доставки материалов и обработки сообщений используются внешние технические сервисы.
Согласие на Яндекс Метрику предоставляется отдельно от отправки форм.
При первом посещении сайта пользователь может выбрать:
- «Разрешить аналитику»;
- «Отказаться».
До выбора пользователя код Яндекс Метрики не загружается.
6. Получение материалов и email-рассылка
Для получения материалов пользователь вводит email и отправляет форму.
После отправки формы на указанный адрес приходит письмо с просьбой подтвердить подписку. Адрес включается в активную рассылку после перехода по ссылке подтверждения.
После подтверждения пользователь может получать:
- запрошенный материал;
- пояснения по его использованию;
- письма проекта «Папка готовности»;
- уведомления о новых или обновлённых материалах.
Отказаться от писем можно:
- по ссылке отписки в письме;
- через страницу «Контакты»;
- письмом на info@papkagotovnosti.ru.
После отписки отправка новых писем прекращается, кроме сообщений, необходимых для выполнения самого запроса на отписку или удаление данных.
7. Контактная форма
Контактная форма используется для получения и обработки обращений.
Не следует отправлять через форму или email:
- пароли;
- данные банковских карт;
- платёжные сведения;
- сканы паспорта;
- медицинские документы;
- служебную информацию;
- государственную тайну;
- сведения ограниченного доступа;
- персональные данные третьих лиц без законного основания;
- документы, передача которых обычной электронной почтой небезопасна.
Пользователь самостоятельно определяет содержание своего сообщения и отвечает за правомерность передаваемых сведений.
8. Cookies, локальное хранилище и выбор пользователя
Сайт использует локальное хранилище браузера для сохранения выбора пользователя относительно аналитики.
Такая техническая запись нужна, чтобы:
- не показывать окно выбора при каждом открытии страницы;
- запомнить разрешение или отказ;
- предоставить возможность позднее изменить решение.
Запись о выборе не используется для рекламы и не предназначена для анализа поведения.
До согласия пользователя:
- код Яндекс Метрики не загружается;
- запросы к Яндекс Метрике не отправляются;
- аналитические cookies и идентификаторы Метрики сайтом не создаются.
После согласия Яндекс Метрика может сохранять собственные технические идентификаторы в cookies и локальном хранилище браузера.
После отказа Метрика не загружается, а доступ к страницам, материалам и формам сохраняется.
9. Яндекс Метрика
На сайте используется Яндекс Метрика для:
- подсчёта посещений;
- анализа источников переходов;
- оценки востребованности страниц;
- анализа общего взаимодействия с сайтом;
- выявления технических проблем;
- улучшения структуры и содержания проекта.
Яндекс Метрика запускается только после нажатия пользователем кнопки «Разрешить аналитику».
При отказе запросы к Яндекс Метрике не выполняются.
После сделанного выбора на сайте остаётся кнопка «Настройки cookies». Через неё пользователь может повторно открыть окно и изменить решение.
При отзыве согласия страница перезагружается, после чего новые запросы к Яндекс Метрике прекращаются.
Отзыв согласия действует на последующую обработку и не отменяет действия, выполненные до отзыва.
Для полного удаления ранее сохранённых cookies и записей локального хранилища пользователь может дополнительно очистить данные сайта через настройки браузера.
На сайте не используются:
- Вебвизор;
- запись содержимого полей форм;
- рекламные cookies;
- ретаргетинг;
- формирование рекламных профилей;
- передача email или имени посетителя в Метрику;
- продажа аналитических данных.
10. Внешние технические сервисы
Timeweb
Timeweb предоставляет хостинг, на котором размещены:
- файлы сайта;
- WordPress;
- база данных;
- технические журналы;
- резервные копии в пределах настроек хостинга.
UniSender
UniSender используется для:
- работы форм получения материалов;
- получения email;
- отправки письма подтверждения;
- подтверждения подписки;
- ведения списка подписчиков;
- отправки материалов и писем;
- обработки отписки.
Яндекс Почта
Яндекс Почта используется для:
- получения сообщений контактной формы;
- хранения рабочей переписки;
- отправки ответов;
- служебной почты проекта.
Яндекс Метрика
Яндекс Метрика используется для анализа посещаемости только после отдельного согласия пользователя.
Каждый из перечисленных сервисов обрабатывает сведения в соответствии со своими условиями, техническими настройками и политикой конфиденциальности.
Использование технического сервиса не является продажей пользовательских данных.
11. Передача данных
Данные могут передаваться только в объёме, необходимом для работы соответствующей функции:
- Timeweb — для размещения и технической работы сайта;
- UniSender — для подписки, доставки материалов и писем;
- Яндексу — для работы электронной почты и разрешённой пользователем аналитики;
- уполномоченным государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством.
Данные не продаются, не публикуются и не передаются посторонним лицам для их самостоятельной рекламы.
12. Сроки хранения и удаление
Адрес подписчика хранится до наступления одного из событий:
- пользователь отписался;
- пользователь отозвал согласие;
- пользователь потребовал удалить данные;
- рассылка прекращена;
- проект прекращён;
- дальнейшее хранение больше не требуется для заявленной цели.
Сообщения контактной формы и электронная переписка могут храниться до завершения работы с обращением и последующего удаления переписки после утраты практической необходимости.
Сведения о подтверждении подписки, отписке и выполнении запроса пользователя могут сохраняться в объёме, необходимом для подтверждения совершённых действий.
Технические журналы и резервные копии хранятся в пределах сроков и настроек хостинга и используемого программного обеспечения.
Данные аналитики хранятся в пределах настроек и правил Яндекс Метрики.
После достижения цели данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для подтверждения исполнения запроса пользователя.
13. Защита данных
Для защиты информации применяются доступные организационные и технические меры, в том числе:
- HTTPS-соединение;
- ограничение доступа к административной части сайта;
- парольная защита учётных записей;
- разграничение доступа к внешним сервисам;
- защищённое соединение с почтовым сервером;
- обновление WordPress, темы и плагинов;
- резервное копирование;
- защита от спама;
- контроль технических ошибок;
- ограничение доступа к почте и спискам подписчиков.
При этом ни один способ передачи и хранения информации через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.
14. Права пользователя
Пользователь вправе:
- узнать, обрабатываются ли его данные;
- получить информацию о целях и способах обработки;
- потребовать исправления неточных сведений;
- отозвать согласие;
- отказаться от email-рассылки;
- потребовать удаления данных;
- отказаться от аналитики;
- изменить выбор относительно аналитики;
- направить вопрос или претензию.
Для поиска данных может потребоваться подтвердить владение соответствующим адресом электронной почты.
Не следует отправлять для подтверждения скан паспорта или другие избыточные документы без отдельно обоснованной необходимости.
15. Как отозвать согласие или удалить данные
Для отзыва согласия, отписки или удаления данных пользователь может:
- воспользоваться ссылкой отписки в письме;
- использовать кнопку «Настройки cookies» для отказа от аналитики;
- направить сообщение через страницу «Контакты»;
- написать на info@papkagotovnosti.ru.
В обращении желательно указать:
- email, к которому относится запрос;
- требуемое действие;
- краткое описание ситуации.
После получения запроса обработка прекращается и данные удаляются, если отсутствуют основания для их дальнейшего хранения.
16. Сведения о третьих лицах
Пользователь не должен передавать через сайт персональные данные других людей без их разрешения или иного законного основания.
Передавая сведения третьего лица, пользователь подтверждает, что имеет право это делать.
Оператор не может заранее проверить содержание каждого свободного текстового сообщения.
17. Ссылки на другие сайты
На страницах проекта могут находиться ссылки на сторонние ресурсы.
Владелец проекта не контролирует содержание, безопасность и порядок обработки данных на сторонних сайтах.
Перед передачей данных на другом ресурсе пользователю следует ознакомиться с его условиями и политикой конфиденциальности.
18. Изменение Политики
Политика может изменяться при изменении:
- законодательства;
- структуры сайта;
- состава форм;
- используемых сервисов;
- целей обработки;
- порядка рассылки;
- настроек аналитики;
- технической инфраструктуры.
Актуальная версия публикуется на этой странице.
Новая редакция применяется с даты её размещения, если в ней не указано иное.
19. Контакты
По вопросам обработки, исправления или удаления данных, отписки и использования аналитики:
Email: info@papkagotovnosti.ru
Также можно использовать форму на странице «Контакты».
В обращении укажите email, к которому относится запрос, и кратко опишите требуемое действие.